如何透過槓桿行銷拯救面臨倒閉的旅館
王先生在珠海買下一家60多間房的旅館，起初滿懷信心，然而接手後才發現問題重重：每天的散客不到10間，旅遊團也不再來，原老闆是虧本經營，依賴旅遊團提升人氣，實際上賺不到錢。王先生面臨嚴峻的經營壓力，三個月來嘗試了多種辦法，但毫無起色。
後來，王先生請教了一位行銷高手，並得到一套實用的行銷方案，這套方案不僅讓旅館起死回生，還在短短三個月內提升了旅館的入住率，並達到了高利潤。
策略一：專業管理，提升經營效率
王先生採納了高手的建議，聘請了一位資深的飯店經理，讓專業人士接手飯店管理。這一步解決了飯店管理上的困境，確保經營更有效率。
策略二：與出租車司機合作，擴展客源
王先生開始在珠海的九洲港碼頭、拱北車站等地散發傳單，針對散客進行宣傳。他還與當地的出租車司機建立了合作，給予每位介紹客人入住的司機30元提成，達到一定次數後增加獎金。這種槓桿借力的方式迅速吸引了更多外來客，出租車司機成為了旅館的行銷大使。
策略三：網路行銷，擴大曝光率
王先生與「住哪網」及珠海114台等平台合作，通過網路平台向外地遊客推廣旅館，這不僅增加了曝光率，也讓旅館在網路訂房市場上有了更多的客源。這種策略讓旅館獲得了穩定的訂房量，特別是針對外地遊客。
策略四：與其他飯店合作，互利共贏
王先生找到珠海繁華地段的幾家同等級飯店，與他們達成「互推合作」協議，當有顧客覺得其他飯店過於昂貴或吵鬧時，這些飯店會推薦王先生的旅館，每次成功推薦可獲得30元提成。這種合作不僅增加了客源，也提升了旅館的入住率。
策略五：VIP會員卡，提升顧客忠誠度
為了讓顧客成為回頭客，王先生推出了VIP貴賓卡。凡是初次入住的顧客，都能以158元住兩晚，並且下次來店時可使用卡內的158元免費住宿，之後還可享有8.5折的優惠，這張卡還能轉送給親朋好友。這個優惠策略吸引了大量顧客辦卡，增加了顧客回訪率。
策略六：免費接送，提升服務體驗
每位顧客退房時，服務人員都會提醒他們，下次入住時只需撥打旅館電話，旅館會提供免費接送服務，這項貼心服務進一步提高了顧客的滿意度，促使他們再次選擇入住。
旅館市場的應用策略
在台灣，旅館和民宿業同樣面臨著激烈的競爭，尤其是離市中心較遠的店家可能會遇到類似的挑戰。這些行銷策略非常適合台灣的旅館業者使用：
- 專業管理：招聘具有豐富經驗的經理，能夠有效提升經營效率。
- 槓桿行銷：與當地的出租車司機或旅行社合作，給予提成獎勵，增加旅館的客源。
- 網路平台合作：利用台灣當地的網路訂房平台或旅遊網站，如Agoda、Booking.com等，擴大曝光率。
- 互推合作：與其他飯店或民宿達成合作協議，互相推薦客人，實現共贏。
- 會員制度：推出類似的VIP會員卡或忠誠度計劃，鼓勵顧客回訪。
- 增值服務：提供免費接送等服務，讓顧客體驗到額外的價值，增加他們的滿意度與忠誠度。
總結來說，透過這些槓桿行銷手段，王先生的旅館成功逆轉困境，不僅吸引了更多客源，還實現了穩定的收入增長，為台灣的旅館業者提供了有價值的借鑑。
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